Комиссии и запросы

Есть концепция для расписного изделия? Расскажите нам свою идею. Каждый заказ начинается с личной беседы между вами и художником.

Связаться с нами

vandalmadesupport@gmail.com
Мы отвечаем на каждый запрос в течение 24 часов.

Сроки выполнения

Комиссии на обувь: 1–2 недели.
Кожаные куртки стандартного размера: 6–8 недель.
Куртки на заказ: 8–12 недель.

Что включить

Расскажите о концепции дизайна, типе продукта (обувь или куртка), вашем размере и референсных изображениях. Чем больше деталей, тем лучше мы воплотим вашу идею.

Часто Задаваемые Вопросы

Протокол Ателье

Сколько времени занимает стандартное производство и доставка?

Каждое изделие изготавливается на заказ. Производство: 1–2 недели для обуви, 6–8 недель для кожаных курток стандартных размеров, 8–12 недель для индивидуального пошива. Бесплатная доставка при заказе от €300; иначе стоимость зависит от региона. Доставка: 4–15 рабочих дней.

Ручная роспись долговечна? Не потрескается и не смоется?

Мы используем исключительно профессиональные акрилы для кожи с гибкими связующими агентами. Каждое изделие покрыто защитным UV-лаком, устойчивым к царапинам и влаге. Полностью пригодны для носки и чрезвычайно долговечны.

Могу ли я вернуть или обменять заказ?

Продажа обуви окончательна после доставки правильного размера и дизайна. Если мы допустили ошибку — неправильный размер или дизайн — мы исправим без дополнительной оплаты. Кожаные куртки не являются окончательной продажей: для заказов по индивидуальным меркам мы отправляем нерасписанную «тестовую» куртку для проверки посадки и качества. После одобрения вы возвращаете её, а наши мастера завершают пошив и роспись. Однако мы не можем принять возврат ручной куртки, если заказ выполнен точно по запросу.

Принимаете ли вы индивидуальные заказы?

Да. Мы принимаем ограниченное количество индивидуальных заказов ежемесячно. Представьте свою идею через форму заказа на странице Контакт, и наши мастера будут сотрудничать с вами.